6 tests A / B des e-mails des fêtes pour s'exécuter aujourd'hui – Rentier Amazon

Les vacances approchent à grands pas et si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing, vous avez déjà beaucoup réfléchi dans votre planification de vacances.

Mais que faites-vous avec votre programme de messagerie aujourd'hui se préparer pour les vacances?

La saison des vacances peut représenter autant que 30% des ventes annuelles, ce qui signifie qu’il est essentiel de recueillir des informations à partir des données des tests de messagerie effectués avant les vacances afin d’optimiser vos performances.

Voici six recommandations pour tester votre courrier électronique de vacances afin de préparer votre programme pour une saison des vacances réussie.

mixeurs e-mail animation

Pourquoi tester les emails de vacances?

Le test est un moyen simple et efficace d’optimiser votre programme d’e-mail marketing.

Il ne reste que quelques mois avant les vacances, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour exécuter certains tests A / B pouvant avoir un impact significatif sur vos indicateurs de performance.

En optimisant votre programme dès maintenant, vous pourrez profiter des avantages d’une augmentation du trafic sur le site et des dépenses des consommateurs en novembre et en décembre.

Conseil pro: évitez les tests multi-variantes. Commencez avec un test A / B à la fois, puis exécutez le test sur plusieurs campagnes pour normaliser les effets du bruit externe et produire des résultats en toute confiance. Utilisant un Calculateur de test A / B vous aidera à déterminer si vos résultats sont statistiquement significatifs.

1. Testez les superpositions de courrier électronique

Tirez parti de l’augmentation du trafic pendant les vacances et optimisez votre incrustation pour optimiser vos efforts d’acquisition.

superpositions de test d'email de vacances

Source: Bien faire les choses

Assurez-vous d’offrir le bon stimulant, avec la bonne messagerie, au bon moment. Pour recueillir des informations sur l'obtention du plus grand nombre d'inscriptions, essayez de tester les éléments suivants:

  • Messagerie – Testez la copie que vous utilisez pour obtenir des inscriptions, telles que le titre, la longueur de la copie ou les avantages de la signature. Vous pouvez explorer la possibilité de poser une question (Souhaitez-vous obtenir 15% de réduction?) Par opposition à une déclaration (Inscrivez-vous pour économiser 15%), ou appelez-le «Devenir un initié» plutôt que de rejoindre une liste.
  • Motivation – Il est très efficace d’ajouter une incitation à s’inscrire à un programme de messagerie. Assurez-vous donc de tester le type et la profondeur de votre remise pour déterminer quelle incitation optimisera vos inscriptions.
  • Timing Testez le recouvrement immédiatement après 10 à 20 secondes ou attendez que les visiteurs aient parcouru un certain nombre de pages.
  • Créatif Testez différents styles créatifs, par exemple en incorporant des images de produit ou de style de vie à un design plus simple. Vous pouvez même adopter une approche complètement différente et tester une lightbox standard par rapport à une création «spin-to-win».

Si vous souhaitez en savoir plus sur les incrustations et les popups, consultez On-Pop-Ups sur site pour la capture de courrier électronique et au-delà.

2. Tester l'heure d'envoi du courrier électronique

Une question qui revient souvent est la suivante: "Quel est le meilleur moment pour envoyer?"

En vérité, il n’ya pas de bonne réponse ici, cela dépend de votre:

  • Compagnie
  • Base de clientèle
  • Le jour de la semaine
  • …et bien plus

"Il n’existe pas de stratégie unique pour le chronométrage des e-mails, vous devez donc choisir la bonne approche pour votre public et votre position."

-Mandi Moshay, Directeur associé, CRM & Email chez Tinuiti

Alors, comment déterminez-vous le meilleur moment pour votre marque? Vous testez!

email vacances envoi test de temps

Source: Klaviyo

Commencez avec un laps de temps général, comme l'après-midi ou le matin.

Une fois que vous avez déterminé l’heure de la journée, vous pouvez commencer à réduire davantage.

Selon la fonctionnalité de votre ESP, vous pourrez peut-être utiliser un optimiseur d’heure d’envoi. Cela vous donnerait la possibilité d'atterrir localement aux abonnés à une heure précise, ce qui vous permettrait de tester et d'optimiser encore plus.

C’est un moyen très simple et très efficace de vous assurer que vous arrivez dans les boîtes de réception au moment où votre public est le plus susceptible de se convertir.

3. Testez vos lignes de sujet

À quoi sert un email si vous ne pouvez pas obtenir d'abonnés pour l'ouvrir?

Cela est encore plus vrai pendant les vacances lorsque les abonnés sont inondés de courriels.

Assurez-vous donc de bien comprendre ce à quoi votre clientèle répond et ce qui doit l’ouvrir.

«La concurrence dans la boîte de réception est féroce. Par conséquent, si vos sujets ne manquent pas d’enthousiasme, d’urgence ou d’appels à l’action clairs, ils risquent d’être ignorés. Le test A / B de vos sujets est un moyen rapide et facile de recueillir des informations exploitables. "

-Mandi Moshay, Directeur associé, CRM & Email chez Tinuiti

Révéler le contenu ou le mystère et l'intrigue?

Obtenez-vous plus d'ouvertures en étant simple avec vos abonnés, en révélant toujours le contenu des courriels? Donnez-vous l'offre dès le départ, ou tentez-vous de révéler? Il est essentiel de connaître la réponse à cette question avant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Une ligne d'objet qui pose une question ou qui est formulée comme une déclaration?

Les questions amènent les gens à réfléchir à une réponse, et les gens veulent connaître la réponse. Et hélas, il faut ouvrir le courrier électronique pour obtenir la réponse. Cela fonctionne-t-il pour votre base d'abonnés?

Personnaliser avec le nom de l’abonné, ou pas?

L’ajout du nom de l’abonné dans une ligne de sujet donne une personnalisation instantanée et une interaction apparemment naturelle. Cela augmente-t-il votre taux d'ouverture?

En utilisant un emoji, ou pas?

Simple, facile à mettre en œuvre et potentiellement efficace. L'utilisation d'une horloge emoji dans la ligne de sujet va-t-elle susciter un sentiment d'urgence ou brouiller le message?

Le résultat final est toujours les conversions, alors ne tirez pas une conclusion du taux ouvert uniquement.

Une ligne d'objet solide a le pouvoir d'augmenter l'intention d'achat. Par conséquent, examinez les taux d'ouverture en plus des clics, des conversions et des revenus avant de prendre des décisions susceptibles de modifier la stratégie.

4. Tester le contenu du produit dans les courriels d'incitation

Avec des possibilités infinies de tests de contenu, concentrez-vous sur quelque chose qui aura sans aucun doute un impact sur vos taux de conversion: vos produits et offres de vacances.

Déterminez quel contenu de produit augmente votre conversion maintenant afin de garantir le retour maximal de vos emails de vacances.

Si vous souhaitez inclure un produit ou non, vous ne devez pas deviner quel produit inclure dans vos campagnes Black Friday et Cyber ​​Monday.

Voici quelques offres de produits à tester:

  • Produits versus aucun produit Parfois, dans un email, moins c'est plus. Mais parfois plus, c'est mieux, car cela augmente le CTR. Mais combien plus? Et quand fixez-vous le nombre de produits en vedette? Testez et découvrez!
  • Catégories versus produits – Différents emails appellent différents contenus de produits, mais vous voudrez savoir quel contenu de produit augmente le plus votre taux de clics et vos taux de conversion, puis utilisez ces éléments dans vos campagnes de vacances. Devriez-vous présenter les catégories principales pour apaiser les masses ou présenter les produits les plus vendus pour attirer les acheteurs plus loin dans l’entonnoir de conversion?
  • Recommandations dynamiques – Si vous en avez la fonctionnalité, testez les produits recommandés en fonction du comportement passé du client. Testez cette fonctionnalité par rapport à l'absence de produits ou de produits sélectionnés à la main. Vous pouvez même aller plus loin et tester différentes règles d'affichage pour les produits recommandés, telles que celles récemment consultées, achetées fréquemment, la vente croisée, etc.

5. Types d'offres test

L’offre est l’un des facteurs les plus déterminants du succès de vos campagnes Cyber ​​Week.

Assurez-vous donc de faire de votre mieux en novembre et testez au préalable diverses offres afin de déterminer celle qui convient le mieux à vos abonnés.

Bien que vous souhaitiez enregistrer votre meilleure offre pour Black Friday et Cyber ​​Monday, vous pouvez tester le type de promotion à un prix inférieur pour déterminer votre meilleur motivateur d’abonné.

tester les promotions de courrier électronique de vacances

Voici quelques offres de courrier électronique de vacances que vous devriez tester:

  • Dollar Off – Testez différentes promos en dollars pour déterminer le taux de conversion maximal sans affecter les marges. Testez différents montants minimum de commande pour déterminer l'impact sur AOV.
  • Pourcentage de réduction – Testez le pourcentage sur les promotions de la même manière que sur les promotions sans argent, puis testez-le contre un pourcentage.
  • Offres à plusieurs niveaux – Une approche consistant à «acheter plus, économiser plus» conduit-elle à des commandes plus importantes? Comment se compare-t-il à votre dollar gagnant ou à votre pourcentage de promo?
  • Offres d'expédition – Essayez diverses offres d’expédition, seules ou en combinaison avec d’autres réductions. Ou peut-être que dans les jours de premier expédition 2 jours, une offre d'expédition accélérée fera l'affaire.
  • Cadeau avec achat (GWP) – Testez un cadeau gratuit seul ou à côté d'un rabais. Testez les cadeaux avec des montants de valeurs différentes.

6. Testez vos campagnes automatisées

Enfin, n'oublions pas les campagnes automatisées de courrier électronique de vacances.

Les revenus générés par les campagnes automatisées représentent une part considérable du total des revenus générés par courrier électronique, voire plus de 50% dans certains cas.

Alors, prenez le temps d'optimiser vos campagnes déclenchées et, à l'approche des vacances, détendez-vous et regardez les flux de revenus générés par la campagne automatisée.

Voici quelques possibilités de tests de campagne automatisés:

  • Créatif – Tout comme vous testeriez la création dans vos envois de calendrier hebdomadaires, veillez également à l'optimiser dans vos campagnes automatisées. Par exemple, dans un e-mail d'abandon de panier, effectuez un test en utilisant une image de héros plutôt que de l'omettre et de placer le contenu dynamique au sommet.
  • Nombre de touches – Quel est le bon nombre de contacts pour maximiser la conversion sans augmenter les opt-outs? Existe-t-il une possibilité de créer une troisième touche dans une série de deux touches?
  • Timing – Testez le minutage de chaque contact, en regardant non seulement le chronométrage après l’action de l’utilisateur, mais également entre chaque contact supplémentaire.
  • Lignes de sujet – De faibles augmentations des taux d'ouverture tout au long de la durée de vie d'une campagne automatisée peuvent avoir un impact important sur la conversion globale. Veillez donc à appliquer le test de la ligne d'objet à vos campagnes automatisées, ainsi qu'à vos envois d'agenda.

Chaque courrier électronique que vous envoyez vous donne l’occasion de tester et d’approfondir vos connaissances sur votre clientèle. Et les résultats et les idées sont relativement instantanés.

exemples de test d'email de vacances

Source: Bien faire les choses

«Avec GIR, notre équipe a saisi la plus grande opportunité d’atteindre un chiffre d’affaires en développant leur série d’e-mails déclenchés. Nous nous sommes concentrés sur un plan d'automatisation robuste, en plus d'une amélioration de la narration pour les lancements de produits et les vacances, ce qui a entraîné une forte augmentation du quatrième trimestre. »

Lyndsey Adamo stratège email

-Lyndsey Adamo, Stratège, CRM et courriel

Cela étant dit, les options de test sont pratiquement illimitées. Assurez-vous donc de mettre en place un plan de courrier électronique de vacances exécutable qui non seulement prend en compte la bande passante et les ressources, mais représente également le plus grand potentiel d'augmentation des indicateurs de performance.

Conseil pro: bien qu’il soit facile de le configurer et de l’oublier, gardez un œil attentif sur vos campagnes automatisées. la dernière chose que vous souhaitiez est d'avoir un problème technique pendant les vacances qui affecte ces déclencheurs comportementaux cruciaux.

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Vendre des produits de très faible qualité – de la même façon que l’on trouve facilement en Chine – n’est pas une bonne idée. Qui dit mauvaise qualité, dit insatisfaction client, retours produits nombreux, plaintes, critiques négatives sur les pages de vos produits. il est recommandé aussi de soigner l’emballage des produits. Il vaut mieux faire payer la livraison et un emballage de qualité que d’offrir la livraison en livrant des produits mal emballés. L’emballage joue une place important dans l’expérience client. nn

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