Besoin d'un conseil sur la façon de traiter un problème d'expédition: AmazonSeller – Indépendance Financière

Je vis en Floride et l'ouragan Dorian est sur le chemin. Le problème est que nous avons eu un week-end très chargé et que j'ai environ 200 paquets USPS qui doivent être envoyés. De toute évidence, ils ne sont pas ouverts aujourd’hui à cause des vacances mais ils ne le seront pas au moins mercredi, à cause de la tempête. Au plus tôt, mes colis ne sortiront pas avant jeudi.

Existe-t-il une sorte de protection du vendeur pour cela? Je suis un vendeur de choix et je ne veux pas perdre ce statut, et je ne veux évidemment pas que mes clients soient fâchés parce que leurs colis sont en retard. Des idées sur ce que je devrais faire? Merci.

Vendre des produits de très faible qualité – de la même façon que l’on trouve facilement en Chine – n’est pas une bonne idée. Qui dit mauvaise qualité, dit insatisfaction client, retours produits nombreux, plaintes, critiques négatives sur les pages de vos produits. il est important aussi de soigner l’emballage des produits. Il vaut mieux faire payer la livraison et un emballage de qualité que d’offrir la livraison en livrant des produits mal emballés. L’emballage joue une fonction important dans l’expérience client. nn

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