Nous avons expédié à un escroc connu – Vendeur Amazon

Bonjour, nous vendons sur Amazon depuis quelques années et avons eu quelques arnaqueurs, ce n'est donc pas un problème que nous n'avons pas encore traité. Nous avons récemment demandé à un client de nous rembourser un livre par courrier électronique, mais ils ne l'ont pas commandé. Naturellement, mon détecteur de BS a été averti et j’ai pensé que si c’était une erreur honnête, l’acheteur cherchait à conserver l’argent et le bien. L'article coûte environ 30 $, nous n'avons donc pas besoin de signature et l'article n'était pas assuré. Nous avons initialement expédié l'article le 2 et reçu le message le 5. Le message indiquait en réalité que le client avait reçu un livre de poche mais était censé recevoir une couverture rigide. Pas de problème, nous n'avons même pas envoyé de livre.

Nous avons cherché sur Google le nom et l'adresse du client et celui-ci a eu plusieurs visites pour mauvaises transactions sur badbuyerlist.com et quelques autres. Il est assez courant de ne pas rembourser avant d'avoir récupéré le produit, mais je me demande si le problème ne fait pas l'objet d'une escalade. Pouvons-nous utiliser les informations concernant les transactions frauduleuses précédentes de ce client dans toute correspondance que nous pourrions avoir avec Amazon? Je sais par des cas précédents qu'essayer de blâmer directement le client est une mauvaise image et qu'ils préfèrent généralement que vous exposiez juste les faits, mais je pense simplement que ce type de preuve serait très utile pour obtenir une décision en notre faveur.

Merci!

Amazon est donc un site web à fort potentiel de vente, mais de quelle façon s’y prendre pour mettre en vente de manière rentable ? la clé de la réussite est de sélectionner les bons produits à diffuser sur la plateforme. En effet, il est très possible que certains de vos articles ne sont pas efficaces sur Amazon, alors que d’autres se vendent comme des petits pains. il est recommandé de bien choisir les produits à mettre en vente sur Amazon pour ne pas perdre de l’argent avec des médiocre produits.

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