Commentaire négatif concernant mon compte: AmazonSeller – Rentier Amazon

Hé, je suis un nouveau vendeur et je n'ai reçu que 4 avis au total (tous positifs).

Cette fois-ci, je reçois un client qui commande un produit que j’expédie tout de suite. 3 jours plus tard, il demande s'il peut jouer gratuitement à la livraison. Je réponds que cela ne pose généralement pas de problème, mais que j'ai déjà envoyé le paquet, je ne peux donc pas le modifier.

Maintenant, je reçois un avis 2 étoiles indiquant que le produit était bon mais que le client ne recevait pas de jeu gratuit après l'avoir demandé.

Je l'ai signalé à Amazon et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Y a-t-il quelqu'un d'autre que je peux contacter pour expliquer cette situation? J'ai vraiment peur que cet avis affecte mes ventes.

Cette solution est parfaite si vous avez des produits à mettre sur le marché. Vous pouvez soit mettre sur le marché tout votre stock via Amazon, soit via plusieurs marketplaces, soit via votre propre boutique en ligne et Amazon. nnCela vous permet d’avoir une plus grande visibilité pour vos services. En effet, le plus dur est de faire intervenir les internautes sur votre e-boutique. dans cet objectif, il faut bosser son référencement naturel et cela prend du temps. nnPour des questions de logistique et de gestion du stock, je vous conseille, pour commencer, de ne mettre en vente que sur Amazon. Si vous voulez néanmoins mettre sur le marché sur votre magasin en ligne, dispatchez votre stock de manière à ce que la majorité de ce dernier soit sur le marché sur Amazon.

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