Amazon Seller Fulfilled Prime: votre guide complet – Indépendance Financière

Message de Michael Krakaris, co-fondateur de Deliverr

Si vous êtes intéressé par le vendeur Fulfilled Prime, mais que vous ne savez pas comment y parvenir, ce blog est fait pour vous.

Avec plus de 100 millions de clients, Amazon Prime est attrayant pour tout vendeur en ligne. Mais, avec des exigences strictes en matière d’expédition rapide et des objectifs permanents, vous souhaitez savoir comment atteindre au mieux ces clients sans que cela ne porte atteinte à vos bénéfices, à votre réputation ou à votre activité.

Nous couvrirons les conditions d’éligibilité du programme SFP, ainsi que différents aspects à prendre en compte pour le programme SFP interne ou externalisé.

Quel est le Prime Fulfilled Prime

Récapitulons rapidement. À l'époque, si vous vouliez vendre sous le badge Amazon Prime, vous deviez utiliser Fulfillment by Amazon (FBA). En 2016, les choses ont changé avec l'annonce de Seller Fulfilled Prime (SFP) et la possibilité de se qualifier pour Amazon Prime en exécutant les commandes vous-même ou sous-traitance à un partenaire d'exécution.

Les principales différences entre SFP et FBA sont les suivantes:

  • Votre stock est stocké dans votre entrepôt ou dans l’entrepôt de votre partenaire d’exécution;
  • Vous choisissez votre propre transporteur ou 3PL;
  • Vous êtes responsable de l'envoi gratuit des articles dans les deux jours;
  • Vous évitez les frais de FBA pour le stockage à long terme, les articles lourds et les commandes multicanaux; et
  • Vous pouvez vendre des articles non éligibles FBA sous le badge Prime.

Conditions d'éligibilité SFP

Mais SFP n’est pas disponible pour tout le monde. Amazon veut protéger sa réputation de Premier et, en conséquence, a établi de jolies exigences d'éligibilité élevées pour la vente via SFP. Plus précisément, vous devez:

  • Avoir un taux d'expédition à temps de 99%;
  • Maintenir un taux d'annulation de <0,5%;
  • Avoir un taux de suivi valide de 99%;
  • Utilisez Amazon Buy Shipping pour au moins 98% des commandes;
  • Et plus.

En savoir plus sur les exigences complètes ici

Alors, comment vous y prenez-vous exactement?

Atteindre le SFP: réalisation interne ou externalisée

Les vendeurs en ligne qui souhaitent se qualifier pour le SFP ont deux options:

  1. Exécuter les commandes en interne, en utilisant votre propre entrepôt, personnel et transporteur d'expédition; ou
  2. À l'aide d'une solution d'exécution externalisée, envoyez votre stock dans son entrepôt pour qu'il puisse être sélectionné, emballé et expédié.

Et voici votre énigme: lequel convient le mieux à votre entreprise? Pour vous aider à choisir entre une exécution SFP interne ou externalisée, examinons les éléments suivants:

Devenir éligible

Répondre aux critères d'éligibilité du programme SFP est une tâche difficile. une solution qui ne fera que s'aggraver avec l'introduction de la livraison standard gratuite d'une journée. Atteindre cet objectif à l'interne est un exploit de taille: démontrer un processus d'exécution exceptionnel, efficace et réfléchi.

Mais si vous ne possédez pas l'expertise, l'espace ou le personnel nécessaires pour atteindre les métriques SFP en interne, cela ne devrait pas vous décourager. La sous-traitance des experts en expédition rapide peut vous garantir une qualification initiale et continue pour SFP avec des livraisons à temps, des informations de suivi rapides et un excellent service client.

Maintenir le contrôle

L'externalisation de l'exécution de votre SFP signifie l'externalisation du contrôle de votre processus d'exécution. Si vous débutez en tant que vendeur Amazon, vous n'êtes peut-être pas prêt à abandonner ce contrôle, préférant acquérir une expérience pratique de tous les aspects de votre entreprise. Dans ce cas, la SFP interne est votre meilleur choix.

Au fur et à mesure que vous grandissez et que votre temps se raréfie, vous aurez peut-être plus de mal à gérer le volume des commandes. Commencez avec de bons processus en place, sélectionnez le bon logiciel d'inventaire et restez au top de votre choix, de votre emballage et de votre expédition pour conserver vos tags Prime.

L’externalisation vous permet de céder votre contrôle, mais vous donne en retour du temps, de l’efficacité et une qualification SFP.

Réduire les coûts

La méthode FBA est l’une des méthodes d’exécution les moins coûteuses. Leurs processus et leurs entrepôts sont tellement bien gérés qu’il est difficile de trouver un autre service d’exécution des commandes qui puisse les battre en termes de rapidité et de prix.

Mais si vous optez pour la SFP, le coût peut être une bête plus délicate. Assurez-vous de calculer vos coûts d'exécution comprendre si c’est plus rentable pour vous d’exécuter en interne ou d’externaliser. Pensez à l'entreposage, au personnel, à l'emballage, à la gestion des stocks, à la sécurité, à l'expédition et aux assurances.

Ces coûts peuvent s’additionner à la fois en interne et avec les 3PL typiques. Deliverr est un service d'exécution externalisé avec seulement deux frais tout compris; réalisation et stockage. Cette configuration, similaire au prix de FBA, garantit des coûts simples et transparents.

Efficacité de l'inventaire

Certains vendeurs en ligne aiment avoir leur inventaire à proximité pour pouvoir le voir, le toucher, l'inspecter et l'admirer. Si vous souhaitez conserver votre inventaire près de vous, il est préférable de le remplir en interne. Assurez-vous de sécuriser ce stock, de maintenir un suivi précis et d'optimiser votre inventaire.

Disposer de tous vos stocks au même endroit est utile, mais lorsque vous remplissez vos tâches à l'interne, cela peut avoir un impact sur la vitesse (à moins que vous n'ayez plusieurs magasins dans le pays).

Si vous souhaitez optimiser l'efficacité de vos stocks et conserver tous vos articles au même endroit tout en conservant une vitesse d'exécution optimale, il est judicieux de sous-traiter à une entreprise capable de garantir des étiquettes d'expédition rapides et un service de haute qualité sur tous les marchés. .

Considérations d'emballage

De nombreux services d'exécution par des tiers vous empêchent de en utilisant des boîtes de marque – il est coûteux et ralentit l’ensemble du processus d’exécution, ce qui a une incidence sur la capacité de respecter les délais d’expédition de SFP. Si un emballage personnalisé ou de marque est essentiel à votre expérience de déballage, vous devrez exécuter les commandes (ou au moins certaines de vos commandes) en interne.

Maintenir la cohérence

66% des acheteurs en ligne considèrent la livraison rapide comme le facteur le plus influent dans l'abandon du panier Ainsi, les clients Amazon Prime ne sont pas les seuls à vouloir une livraison rapide.

Respecter les vitesses d’expédition SFP en interne nécessite une quantité importante de ressources. Veillez donc à ne pas laisser cet impact affecter votre capacité à offrir des vitesses d’expédition similaires à des clients non essentiels.

Une solution d'exécution externalisée fournit des produits Prime-quick, quelle que soit l'origine de la commande, ce qui vous permet d'offrir un service compétitif et cohérent à tous vos clients.

Atteindre l'évolutivité

Enfin, la SFP interne est idéale pour les vendeurs Amazon à faible volume, mais que se passe-t-il si vous souhaitez évoluer? Votre activité d'exécution en interne peut-elle s'étendre à de multiples canaux de vente et à des programmes d'expédition rapide, sans affecter vos vitesses d'expédition ou vos bénéfices?

Un partenaire d'exécution SFP multicanal vous permet également de: développer la vente multicanal et d'autres programmes d'expédition rapide utilisant leur espace, leur expertise, leur personnel et leurs zones géographiques pour le faire de la manière la plus rapide et la moins chère possible. Et, parce que vous ne remplissez pas les commandes vous-même, vous aurez plus de temps pour développer et commercialiser votre magasin, pour maintenir la croissance.

Comment choisir la solution SFP adéquate pour votre entreprise?

La sous-traitance de l'exécution de votre SFP à un tiers comporte de nombreux avantages et considérations. Ce qui précède n’est qu’un bref aperçu de certains de ces avantages et considérations à prendre en compte.

Alors, comment devriez-vous faire le choix final?

  • Vérification du prix – utiliser un calcul des coûts d'exécution pour voir ce que l'exécution externalisée peut coûter ou vous faire économiser.
  • Fournisseurs de recherche – faites vos recherches sur les fournisseurs de solutions SFP et posez les bonnes questions pour trouver la solution de distribution idéale pour votre entreprise.
  • Produits d'essai – vous n’avez pas à prendre de décision pour l’ensemble de votre inventaire. Une fois que vous avez trouvé le partenaire d’exécution SFP que vous aimez, testez d’abord quelques-uns de vos produits.
  • Enfin, choisissez la stratégie d'exécution Amazon adaptée à vos besoins et à ceux de votre entreprise. Si vous économisez de l’argent mais que vous travaillez les soirs, les week-ends et les vacances, vous devrez peut-être réfléchir à nouveau.

Essai gratuit

il y a plusieurs raisons qui peuvent aboutir à des marges très petits : vous avez mal négocié avec votre fournisseur, vous ciblez une fibre très concurrentiel, vous désirez vous positionner sur des produits low-cost. Si vous avez des marges trop petits, vous courrez le risque d’avoir du mal à rentabiliser vos investissements et devrez très certainement tirer une croix sur votre budget marketing. En prenant en compte le coût du stockage et les frais éventuels ( souvent mal anticipés ), vous courrez le risque de ne faire aucun profit du tout. Ce qui est, admettons-le, assez problématique.

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