11 raisons pour lesquelles Amazon peut interdire le compte de votre vendeur – Vendre sur Amazon

Amazon est une plate-forme relativement juste et équitable où les vendeurs gagnent leurs clients avec leurs propres efforts. Cependant, certains vendeurs peuvent exclure certains «petits trucs», intentionnellement ou non. Une fois accumulé, le compte comportera des risques, tels qu'être averti, restreint ou suspendu.

Plusieurs circonstances peuvent entraîner l’interdiction du compte du vendeur:

1. Problèmes liés à la qualité du produit

Si le produit d’un vendeur est périmé, atypique ou présente un défaut fonctionnel majeur, votre compte peut être audité ou suspendu. De plus, si les acheteurs signalent des cas de fraude ou des problèmes de livraison, votre compte peut être audité ou restreint. En outre, un produit avec de nombreuses réactions négatives et une évaluation extrêmement mauvaise peut entraîner une suspension ou une restriction de compte. Par conséquent, il est important que les vendeurs s'assurent que leurs produits sont de haute qualité.

2 Rapports de services médiocres

Si les acheteurs se plaignent de mauvais services d'un vendeur; peut-être que leurs courriels ou leurs messages texte n'ont pas été traités, cela peut entraîner des commentaires négatifs qui exposeront votre compte à un risque de vérification ou de contrôle. En outre, si le vendeur rencontre de nombreux acheteurs difficiles, le taux de litiges peut augmenter. Cela affectera par conséquent les indicateurs de taux de défauts d’ordre. Si la tendance se maintient, le compte du vendeur peut être examiné et audité. C’est pourquoi il vous est conseillé de réduire les conflits avec les acheteurs et de chercher à interagir avec eux le plus rapidement possible dès qu’ils ont un problème.

3 Retard de livraison ou livraison erronée

Amazon demande à un vendeur de livrer les produits à l'acheteur dans un délai de deux jours; au plus tard trois jours ouvrables. Si vous dépassez cette période, il s’agit d’un ordre retardé. Amazon limite le taux de retard à 4%; en cas de dépassement, vous recevez un message d'avertissement d'Amazon. Si la tendance se maintient, votre compte peut être suspendu.

En outre, si le vendeur commet une erreur en saisissant le mauvais code de suivi pour une commande, entraînant une erreur de livraison, cela peut mettre son compte en péril. Bien qu'il n'y ait pas de limite définie pour ces erreurs, cela peut attirer des retours négatifs des acheteurs.

4 Goulots d'étranglement logistiques

En ce qui concerne la distribution des produits, Amazon exige un taux de suivi minimal de 95%. Les dispositions d'Amazon exigent que les marchandises parviennent aux acheteurs dans un délai de 17 à 28 jours. Si la période est dépassée et que l'acheteur soulève une réclamation, votre compte peut être revu ou limité. Par conséquent, il est essentiel que le vendeur choisisse un modèle de transporteur commercial, de FBA ou un autre modèle de distribution plus rapide pour garantir que l'acheteur récupère ses marchandises à temps.

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5 Performance anormale du compte

C’est vrai pendant les trois premiers mois de la boutique d’un magasin sont cruciaux et, dans la plupart des cas, le vendeur consacre plus de temps à la promotion de ses produits. Cependant, malgré ces efforts, le débit et le taux de conversion sont relativement faibles. Si vos ventes ne cessent de grimper pendant cette période, cela peut déclencher une alarme et Amazon peut émettre des avertissements. Par conséquent, pendant les premiers jours d’ouverture de votre magasin, vous devez contrôler vos ventes afin que votre croissance soit progressive.

La fluctuation des ventes, les réponses différées et une série de questions sans réponse peuvent également déclencher une alarme et exposer votre compte à un risque de révision ou de suspension.

6 Obtention de code UPC via des canaux informels

Utiliser un correctif de générateur automatique pour obtenir votre code UPC ou utiliser un canal informel pour l'obtenir peut exposer votre compte à un risque accru d'interdiction. Si d'autres vendeurs se plaignent de votre code CUP, cela peut entraîner une restriction ou une interdiction de votre compte Amazon.

Par conséquent, les vendeurs doivent utiliser les canaux habituels pour acheter un code UPC valide. En fait, depuis juillet 2016, Ma a mis en place une nouvelle politique en vertu de laquelle l'UPC doit se conformer aux dispositions de la norme GSI, à défaut de quoi elle est déclarée invalide, et vos droits de vente peuvent être gelés.

7. Utilisation de méthodes sournoises pour obtenir des avis

Si vous incitez les acheteurs à évaluer votre produit de manière positive, dans le seul but d'obtenir une meilleure note pour augmenter les ventes, Amazon vous en avertira et votre compte peut être suspendu.

8 Comportement de distribution récurrent

Si le vendeur télécharge un produit similaire à un autre produit sur Amazon et est découvert, il peut être suspendu. Par conséquent, avant de télécharger un produit, utilisez le code UPC, le titre ou le code ASIN pour vous assurer qu'il n'y a pas de téléchargement en double. En outre, le vendeur doit prêter attention à la classification des produits afin d’éviter tout détournement. Bien que cela ne puisse pas entraîner l'interdiction de votre compte, cela peut affecter le fonctionnement quotidien de votre boutique.

9 Contravening Amazon Listing Title Rules

Plusieurs circonstances enfreignent les règles d’en-tête de liste d’Amazon.

  • Le fait de disposer d'une copie similaire de la liste des autres vendeurs, y compris les photos, la description, le titre et d'autres informations appartenant à d'autres vendeurs, peut entraîner la suspension du compte pour violation des droits.
  • Y compris de fausses informations sur les prix, la promotion, le fabricant, le fret et les coûts logistiques qui ne concernent pas votre produit
  • Informations sur le produit inexactes et description graphique du produit

Si les circonstances ci-dessus deviennent évidentes, votre compte Amazon peut être soumis à un audit et des mesures de restriction peuvent être prises. Par conséquent, il est important que le vendeur se conforme à la spécification du titre de la liste Amazon Listing en renseignant la description réelle du produit et les informations de tarification pour assurer la cohérence.

dix. Absence de certification de produit pertinente

Certains produits nécessitent une certification par un organisme certifié pour pouvoir vendre. Certaines peuvent nécessiter une certification de sécurité, comme du matériel médical, des machines, des jouets et des équipements de protection individuelle. Amazon exige des vendeurs qu’ils fournissent une certification avant de publier ces produits sur leurs boutiques. Sinon, vous risqueriez de suspendre votre compte ou de recevoir un avertissement.

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11 Violer la politique amazonienne

(1) Politique d’Amazon en matière de vente de biens

La vente de biens interdits mentionnés dans la politique d'Amazon sans la certification nécessaire peut entraîner une pénalité. Les vendeurs traitant d'armes à feu, de produits animaux illégaux, de munitions et d'accessoires connexes qui ne respectent pas les normes d'efficacité énergétique pour les produits d'éclairage verront leur compte interdit.

(2) vente de produits contrefaits

Les produits appartenant à Amazon sont de la qualité requise. Cependant, s'il y a des tiers vendeurs impliqués, la possibilité d'obtenir des produits contrefaits est élevée. Les produits contrefaits courants sont les DVD, les produits numériques, les films et les produits de beauté et de soin de la peau. Si un vendeur traite avec des produits imités ou contrefaits, leurs comptes seront interdits.

(3) violation des droits

Si vous vendez des produits enregistrés sous une autre marque ou que vous possédez la marque d'une autre marque et que les agents de marque ou les acheteurs soulèvent des préoccupations en matière d'infractions, Amazon peut faire suspendre votre compte. Par conséquent, vous devez vérifier si votre produit possède le slogan ou la marque d’une autre marque avant de le mettre en vente sur Amazon.

(4) association

L'utilisation d'informations d'identité similaires pour enregistrer plusieurs comptes peut entraîner l'interdiction de vos comptes. Un vendeur ne doit pas utiliser d'informations d'identité similaires pour créer un autre compte Amazon. Si vous souhaitez créer un autre compte, utilisez des informations d’identité différentes et assurez-vous de ne pas utiliser une adresse IP similaire pour accéder aux deux comptes.

(5) Guider les acheteurs hors d'Amazon

Certains vendeurs ont d'autres magasins où ils vendent des produits qu'ils ont affichés sur Amazon. Ils utilisent donc Amazon comme plate-forme promotionnelle et guident les acheteurs vers une autre plate-forme. Si Amazon le découvre, vous en serez averti et votre compte sera mis à jour.

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Cette solution est parfaite si vous avez des produits à vendre. Vous pouvez soit mettre en vente tout votre stock avec Amazon, soit via plusieurs marketplaces, soit via votre propre e-boutique et Amazon. nnCela vous permet d’avoir une plus grande visibilité pour vos produits. En effectivement, le plus dur est de faire venir les utilisateurs d’internet sur votre boutique en ligne. pour ce faire, il faut travailler son référencement et cela prend du temps. nnPour des questions de logistique et de gestion du stock, je vous conseille, dans un premier temps, de ne mettre sur le marché que sur Amazon. Si vous voulez tout de même mettre sur le marché sur votre boutique online, dispatchez votre stock de façon à ce que la majorité de ce dernier soit sur le marché sur Amazon.

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