L’acheteur souhaite obtenir un remboursement ou recevoir un nouveau produit plus d’un mois plus tard. : AmazonSeller – Indépendance Financière

Un client me demande 2 mois après l'expédition d'un produit pour renvoyer l'argent ou envoyer un nouvel article car le produit n'est jamais arrivé. Le problème est que l'article a été envoyé et qu'il ne l'a jamais ramassé. Que dois-je faire? Je suppose que l'article n'est plus dans la collecte, car la règle est la suivante: vous devez le récupérer sous 7 jours ouvrables. La commande est bien terminée il y a plus d'un mois, je ne sais pas quoi faire

Vendre des produits de très faible qualité – de la même façon que l’on trouve facilement en Chine – n’est pas une bonne idée. Qui dit mauvaise qualité, dit insatisfaction client, retours produits nombreux, plaintes, critiques négatives sur les pages de vos produits. il est important aussi de soigner l’emballage des produits. Il vaut mieux faire payer la livraison et offrir un emballage de qualité que d’offrir la livraison en livrant des produits mal emballés. L’emballage joue une importance important dans l’expérience client. nn

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