Nouveau compte Amazon.co.jp suspendu: AmazonSeller – Revenu Supplémentaire

Je suis basé au Royaume-Uni et je vends sur les magasins NA et UE depuis environ 4 ans maintenant sans aucun problème. J'ai finalement décidé d'ouvrir un compte au Japon juste avant le week-end et le compte a été immédiatement suspendu (bien sûr, ils n'ont eu aucun problème à prendre le paiement de 5880 yens de mon compte bancaire en premier).

J'ai reçu un e-mail que j'ai traduit en anglais et indiquant "Actuellement, nous vérifions le compte Amazon.co.jp du vendeur pour les vendeurs. En attendant, nous suspendrons votre compte Amazon.com. Veuillez soumettre les documents suivants et confirmer que une carte de crédit valide a été enregistrée. "

J'ai soumis les documents requis et j'ai été informé que mon compte était en cours de traitement. J'obtiendrais une réponse dans les 24 heures. Cela fait maintenant 3 jours et je n'ai rien entendu d'Amazon.

J'ai ouvert un nouveau dossier d'assistance hier, demandant toute information concernant ma suspension. L'affaire a été «transférée» puis «close» sans aucune sorte de réponse. J'ai rouvert le dossier et, encore une fois, j'ai demandé des informations et j'attends toujours une réponse.

Dans le passé, Amazon a toujours répondu à mes messages en quelques heures, mais le service client au Japon n’existait pas.

Quelqu'un at-il eu des problèmes similaires avec Amazon Japan? Sont-ils toujours aussi lents? Qu'est-ce que je devrais faire maintenant? Envoyer plus de messages? Contactez-nous Amazon ou UK? Ou devrais-je juste m'asseoir et attendre?

Toute information sera appréciée.

Merci

Cette solution est parfaite si vous avez des produits à vendre. Vous pouvez soit mettre en vente tout votre stock avec Amazon, soit avec plusieurs marketplaces, soit via votre sain boutique online et Amazon. nnCela vous permet d’avoir une plus grande visibilité pour vos services. En effet, le plus dur est de faire venir vos publics cibles sur votre magasin en ligne. dans ce but, il faut bosser son seo et cela prend du temps. nnPour des questions de logistique et de gestion du stock, je vous conseille, pour commencer, de ne mettre sur le marché que sur Amazon. Si vous voulez néanmoins mettre sur le marché sur votre e-boutique, dispatchez votre stock de manière à ce que la majorité de ce dernier soit sur le marché sur Amazon.

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