Nouveau tableau de bord Amazon: soupçons de violation de la propriété intellectuelle – Vendre sur Amazon

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Propriété intellectuelle

Il y a une nouvelle Amazon Dashboard en ville et tout est question de violation de la propriété intellectuelle. Si tu pensais Propriété intellectuelle sur Amazon est un mà l’intérieur du champ, lisez ceci et arrêtez de marcher sur des coquilles d’œufs.

Juste quand tu pensais Vendeur Central toutes les surprises, il existe un nouveau type de tableau de bord Amazon dans Santé du compte. On l’appelle «‘ Suspect Propriété intellectuelle Violations ’’. Un virelangue, n'est-ce pas? Appelons-le SIPV pour faire court. Et voyons ce dont il s’agit.

À première vue, ce tableau de bord Amazon est très répandu. Toutefois, la manière dont les vendeurs gèrent les violations potentielles de la propriété intellectuelle devra peut-être changer.

Amazon affiche des listes pour «utilisation abusive de termes de marques déposées». Des expressions telles que ‘‘ compatible haut-parleur X ’’ le déclenchent généralement.

Peu importe que vous utilisiez la marque dans des titres, des descriptions ou même des mots-clés. Tant que vous vous référez à une marque différente, vous enfreignez les règles.

Amazon désactive ces listes et envoie un courrier électronique avec des exemples de salons utilisation phrases («compatible avec», «fonctionne avec» ou «pour»). Il vous indique également que vous êtes libre de corriger les listes lorsque vous souhaitez les rétablir dans les 24 heures.

Donc, dès que vous recevez cet email, vous commencez à parcourir vos annonces pour voir où vous avez mentionné cette marque. Et si vous le trouviez, vous modifieriez immédiatement toutes les listes concernées.

Supposons, par exemple, qu’ils aient marqué un jouet de Disney que vous avez énuméré avec le mot «Hasbro» dans le titre. Si vous avez des factures pour le sauvegarder, vous pouvez remplacer "Hasbro" par "Disney", même si Disney est un fermé marque.

Mais des rapports récents montrent que de nombreuses notifications par e-mail sont manquantes. Parfois, un problème de marque de commerce apparaît dans le tableau de bord sans préavis, et il peut s'agir de quelque chose que vous avez répertorié il y a des mois.

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Capture d'écran de Santé du compte tableau de bord au 13 mai 2019

Ainsi, comme Amazon importe désormais les problèmes de marques potentiels directement dans le tableau de bord SIPV et ignore parfois la partie notification, vous pourriez être pris au dépourvu.

Pour label privé articles, il est très facile pour les marchands d’agir sur le problème. S'ils utilisent par erreur un nom de marque dans l'une de leurs listes, ils peuvent facilement effectuer une recherche dans leur inventaire avec le même nom de marque pour voir où ils ont commis la même erreur (sachant qu'ils vendent exclusivement leur propre marque).

Le reste des vendeurs peut bien sûr effectuer la même recherche. Mais comme le problème se produit au niveau des articles, il est très probable qu’une ou deux listes seulement aient le même problème de marque, alors que tous les autres produits de la même marque seraient corrects.

Heureusement, les listes qui y figurent ne peuvent plus affecter vos comptes, car ils ont été fermés. Mais voici pourquoi vous devriez quand même garder un œil sur:

Soupçonné Propriété intellectuelle Violations et Reçu Propriété intellectuelle Les plaintes sont deux choses différentes. En tant que tels, ils figurent dans deux onglets distincts. Voici pourquoi:

  • L'onglet SIPV affiche les ASIN qui Suspects Amazon peut violer une marque propriété intellectuelle. Ce sont des listes inactives. Ils le restent jusqu'à ce que vous les modifiiez.
SIPV

Capture d'écran du tableau de bord SIPV

  • L'onglet RIPC affiche les listes rapporté à Amazon par les titulaires de droits. Dans la plupart des cas, Amazon continuera à envoyer notifications de performance à leur sujet, laissant les vendeurs savoir quoi faire.
RIPC

Screengrab du tableau de bord RIPC

Par conséquent, pour suivre les problèmes IP, vous devez consulter régulièrement les deux tableaux de bord Amazon. Mais cela peut ne pas suffire. Fort de notre expérience dans le traitement des cas des vendeurs, SIPV n’est pas tout ce qu’il a craqué.

Cela ne fait que quelques semaines que ça dure. Certains vendeurs y ont accès; certains non. Pour ceux qui le font, il est apparu puis a disparu plusieurs fois. Sûr; nous pouvons attribuer cela aux problèmes informatiques. Mais ce ne sont pas les seuls problèmes de jeunesse.

Nous avons eu à faire face à plusieurs situations étranges depuis la création de SIPV. Nous avons rencontré des cas présentés dans ce tableau de bord Amazon où:

  • Les listes étaient utilisation équitable pour commencer (par exemple le titre dit «compatible avec»);
  • Le terme «marque de commerce» était précisément la marque que le vendeur avait en stock;
  • Le vendeur n’a même jamais répertorié les ASIN et Amazon a refusé de les retirer.

Amazon a invité les vendeurs à examiner la section Marques de commerce sur Propriété intellectuelle Politique page d'aide. Et à contactez-les si nécessaire. Mais les conseils sont génériques et ne traitent pas les gros problèmes.

Supposons que vous mentionniez une marque dans votre liste. Vous souhaitez modifier le nom de la marque, mais vous découvrez que fermé. Sans factures pour vous sauvegarder, vous vous demanderiez si cela en valait la peine.

Supposons également qu’Amazon ait signalé un produit. Mais vous en avez d'innombrables autres de la même marque dans votre entrepôt. Il est probable que vous ne verrez pas toute la marque sur la liste noire, car cette erreur se produit point par point. Mais avez-vous la peine de chercher l'erreur et de rétablir vos annonces? Ou bien les abandonnez-vous complètement, puisque Amazon dit qu'ils ne mettent pas votre entreprise en péril?

Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes que les vendeurs pourraient avoir avec ce tableau de bord Amazon. Si vous rencontrez une situation étrange depuis le début de Propriété intellectuelle Violations a été lancé, nous aimerions avoir de vos nouvelles. S'il vous plaît partagez vos pensées et n'oubliez pas de suivre notre blog pour plus d'informations et de rapports sur les règles de violation de la propriété intellectuelle.

Mélanie

Melanie s'intéresse activement à tout ce qui concerne Amazon. Elle surveille les derniers développements et tient les vendeurs Amazon au courant

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