Comment gérer correctement les lettres de cessation et d'abandon d'Amazon – Indépendance Financière

Si vous êtes un vendeur fatigué des marchands malhonnêtes qui détournent vos annonces ou si vous avez accidentellement franchi la ligne avec un autre vendeur, les lettres d'interdiction peuvent être un moyen très efficace de corriger les actions non productives. RepricerExpress vous montrera comment protéger vos annonces et votre crédibilité, quel que soit le côté de la clôture sur lequel vous vous êtes trouvé.

Si vous êtes le vendeur face à la liste des pirates de l'air

Vous suivez votre routine quotidienne de téléchargement et de gestion de vos annonces lorsque vous vous êtes soudainement retrouvé face à face avec une page contenant des annonces qui ressemblent étrangement aux vôtres. Vous examinez de plus près et constatez que ce sont presque des copies conformes – vous avez l’impression que ce vendeur a copypasté votre travail et l’a présenté comme étant le leur.

Non seulement ce n'est pas cool, mais vous n'avez également aucun contrôle sur la façon dont ils traitent les clients et affectent votre propre marque, votre image et votre visibilité. Mais comment les arrêtez-vous?

Heureusement, Amazon a mis en place un système permettant de gérer la liste des pirates de l'air. Commencez petit avec les courriels envoyés via le tableau de bord Amazon avant de rédiger une lettre de cessation et de désistement avec le personnel du plan d’action d’Amazon. Votre objectif est de les amener à cesser de vendre vos produits. Commencez par les moyens les plus simples et les plus simples.

Bien sûr, vous avez également la possibilité de ne pas l'envoi d'une lettre de cessation et d'abstention, comme stratégie plus efficace à ce moment là pourrait tout simplement être de laisser le vendeur malpropre à court de stock ou de le rembourser. Vous devrez décider de ce qui vous convient le mieux sur le long terme, financièrement, émotionnellement et temporellement.

Comment rédiger une lettre de cesser et de s'abstenir

Amazon propose un modèle de formulaire que vous pouvez utiliser pour votre lettre de cessation et de désistement. C’est un bon point de départ car ils ont traité ce genre de choses plus souvent que vous et ils savent quel langage général est le plus efficace.

L’un des champs que vous allez remplir sur le formulaire est de confirmer que vous êtes le détenteur des droits sur la liste, puis de décrire comment la propriété vous appartient. Cela peut aller de la pleine propriété à tout parce que vous avez créé, breveté et commercialisé le produit, ou peut être une propriété partielle limitée à la fourniture d'une garantie. Assurez-vous de connaître exactement les droits sur la propriété intellectuelle que vous détenez, puis décrivez-le clairement et en détail.

Une fois que Amazon aura reçu votre formulaire, il vous répondra avec plus de questions pour vous permettre de configurer des courriels à l’avenir afin de soutenir votre plan d’action. Votre objectif est de créer un dossier solide expliquant comment et pourquoi vos annonces ont été détournées. Nous vous conseillons donc de fournir des informations aussi convaincantes que possible pour faire savoir à Amazon qu’elles ont un client mécontent. Rappelez-vous – le but sous-jacent d’Amazon est de s’assurer que le client est toujours satisfait. Soyez donc ferme dans votre formulation et vos informations de soutien, car ce que font les pirates de la liste peuvent rendre leurs acheteurs mécontents et mécontents.

Si vous êtes le vendeur qui a reçu une lettre de cessation et de désistement

Lorsque vous vous réveillez, il peut s'avérer difficile d'envoyer un courrier électronique afin de trouver une lettre de cessation et d'abandon dans votre boîte de réception. Que vous pensiez que cela soit justifié ou non, vous devez agir immédiatement ou vous pourriez être suspendu (e) par votre compte ou rencontrer des problèmes juridiques potentiellement coûteux.

Si vous êtes convaincu que vous n'avez absolument rien fait de mal et que vous êtes sur le point de recevoir une lettre de spammy cesser et renoncer, ne vous contentez pas de rien faire. Certains vendeurs utilisent cette tactique pour faire fuir la concurrence de leur paysage. Cependant, la balle peut être dans votre camp, surtout si le vendeur a rédigé la lettre lui-même et a une mauvaise compréhension de la loi. Il est contraire à l’éthique d’envoyer des lettres d’arrêt et d’abandon frauduleuses ou spammées. Adressez-vous à un avocat pour savoir si vous avez un recours légal.

Toutefois, s’il existe une substance ou une vérité dans la lettre, vous devrez probablement vous conformer à son contenu, c’est-à-dire arrêter la contrefaçon ou le détournement d’annonces ou toute autre raison ayant amené le vendeur à vous envoyer la lettre de cessation et de désistement.

Si vous en avez reçu une, ce n’est peut-être pas encore un problème juridique. C’est parce qu’Amazon utilise la même pratique que beaucoup d’autres (grandes) entreprises: ne pas intervenir tant que les avocats ne l’ont pas fait. Pensez à la différence entre une lettre rédigée par un vendeur et une notification avant une action en justice – la dernière est prise beaucoup plus au sérieux car elle a plus de poids que la première.

Dans ces cas, c’est une très bonne idée de contacter un avocat spécialisé dans la violation du droit d’auteur (ou quelle que soit la lettre de cessation et de renoncement) afin que vous puissiez obtenir les conseils avisés d’un expert sur la marche à suivre. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les enjeux peuvent être importants: suspension de compte, résiliation de compte, voire poursuites et frais de justice coûteux. Plus tôt vous l'étoufferez dans l'œuf, mieux ce sera.

Dernières pensées

Les lettres d’arrêt et de désistement d’Amazon ne sont amusantes pour aucune des parties. C’est un signe que les choses ont mal tourné et qu’il fallait prendre des mesures plus énergiques pour les rétablir. Ils peuvent également demander beaucoup de temps et d’attention. C’est pourquoi l’utilisation de RepricerExpress pendant ce temps est très sensée. Il est automatisé et exempt d’erreurs humaines. Vous pouvez donc vous reposer en sachant qu’une grande partie de votre entreprise est prise en charge. Pour plus de tranquillité d'esprit, nous vous proposerons un essai gratuit de 15 jours à votre inscription, pour que vous n'ayez pas à vous soucier des coûts pendant cette période.

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Amazon est par conséquent une plateforme à fort potentiel de vente, mais de quelle manière s’y prendre pour mettre en vente de manière rentable ? la clé de la réussite est de recourir à les bons produits à diffuser sur la plateforme. En effectivement, il est très probable que certains de vos articles ne sont pas optimisés sur Amazon, alors que d’autres se vendent comme des petits pains. il est recommandé de bien sélectionner les produits à mettre en vente sur Amazon pour ne pas perdre de l’argent avec des médiocre produits.

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