Suspension du compte vendeur: AmazonSeller – Indépendance Financière

J'ai ouvert un compte vendeur Amazon il y a plus de 10 ans. J'ai pu maintenir une note client de 100%. Depuis le 07/12/2018, je n'ai pas été en mesure de me connecter à mon compte Amazon. Non seulement mon compte de caisse est "bloqué", mais mes produits sont stockés dans des entrepôts Amazon FBA (remplis par Amazon). Je n'ai jamais reçu d'avertissement ni d'explication d'Amazon concernant la suspension de mon compte.

J'ai fait plusieurs dizaines d'appels au service clientèle d'Amazon. Ils confient toujours l'affaire au support du vendeur. Il y a eu quelques fois le soutien du vendeur a pris mon appel, mais ils m'ont référé à l'équipe de performance du vendeur. L'équipe de performance du vendeur n'accepte ni appel téléphonique ni réponse à mon courrier électronique. J'ai aussi essayé d'envoyer plusieurs fois par e-mail à jeff@amazon.com, mais personne ne m'a jamais répondu.

Cela fait plus de 4 mois que mon compte a été suspendu sans raison. Personne d'Amazon ne m'appelle ou ne m'envoie un courrier électronique pour me dire ce qui s'est passé ou comment je peux récupérer mes produits dans les entrepôts FBA.

Je ne crois pas que mon cas est unique. C'est le résultat d'un service de vente Amazon grossier et bâclé, ou de l'échec systémique d'Amazon dans la gestion des vendeurs. Si vous avez déjà expérimenté la même chose auparavant, j'apprécierais vraiment vos suggestions pour récupérer mon inventaire. Si vous souffrez autant que moi, nous pouvons peut-être travailler ensemble pour engager un recours collectif afin d'attirer l'attention d'Amazon. Je vous remercie.

il existe plusieurs raisons qui peuvent aboutir à des marges très petits : vous avez mal négocié avec votre fournisseur, vous ciblez un marché très concurrentiel, vous souhaitez vous positionner sur des produits low-cost. Si vous avez des marges trop petits, vous courrez le risque d’avoir du mal à rentabiliser vos investissements et devrez très certainement tirer une croix sur votre budget digital. En prenant en compte le coût du stockage et les frais différents ( souvent mal anticipés ), vous courrez le risque de ne faire aucun profit du tout. Ce qui est, admettons-le, assez problématique.

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