Devez-vous utiliser les groupes d'avis Amazon sur Facebook? – Indépendance Financière

Sur Amazon, les critiques sont un peu une grosse affaire. Ils fournissent une preuve sociale et sont l’un des meilleurs moyens d’augmenter vos ventes. Mais aussi sérieux que nous puissions avoir pour obtenir des critiques d’Amazon, il s’agit de les traiter de manière à s’aligner sur les conditions de service d’Amazon.

Vous avez peut-être entendu parler des groupes de révision Amazon. Voyons ce qu’ils sont et s'ils sont une option viable pour les vendeurs.

Qu'est-ce qu'un groupe d'examen Amazon?

Un groupe de révision Amazon réunit des vendeurs ayant besoin de critiques de produits et des acheteurs souhaitant des produits gratuits ou à prix réduit. La pratique se produit généralement sur les groupes Facebook.

Si cela ressemble un peu à des critiques incitatives – une pratique interdite par Amazon en 2016, vous ne vous tromperiez pas.

Certains vendeurs proposent dans ces groupes Facebook offrent un produit gratuit ou payant à l'acheteur en échange d'un avis positif de 5 étoiles. va certainement contre ToS d'Amazon.

Peu de temps après l’interdiction des avis incitatifs, Amazon a lancé le tag «Achat vérifié».

Amazon placera un tag Review vérifié (illustré ci-dessous) s'il peut vérifier que l'achat a été effectué sur Amazon par la personne qui quitte l'évaluation.

Tag vérifié

Comment les groupes Facebook parviennent-ils à résoudre ce problème?

Pour ce faire, un vendeur peut rembourser l’acheteur. L’acheteur achètera le produit, puis le vendeur remboursera l’argent d’achat (via PayPal, par exemple) une fois que le commentaire positif a été publié – et peut-être paiera des frais ou inclura une carte-cadeau pour adoucir la transaction.

Statut actuel des groupes de révision Amazon

Les choses changent rapidement sur Amazon, et on aurait pardonné de penser que les groupes de révision auraient été supprimés au cours des deux années écoulées depuis qu'Amazon a commencé à réprimer les critiques incitatives.

Mais ils prolifèrent toujours, généralement sous la forme de groupes Facebook (bien que vous puissiez probablement trouver des sites proposant ces ‘services’, si vous creusez suffisamment).

Les groupes Facebook sont privés et exigent que les acheteurs et les vendeurs adhèrent et soient approuvés pour pouvoir afficher le contenu, ce qui leur donne un masque de confidentialité.

Ne vous y trompez pas, il n’est pas garanti que Amazon ne trouvera pas les gens là-bas. Et si vous découvrez que vous participez, vous pouvez suspendre / interdire votre compte.

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Alternatives honnêtes pour obtenir des avis

Consciemment, nous ne pouvons pas recommander quelque chose comme un groupe de révision pour augmenter la quantité de commentaires que vous avez sur votre page.

C’est directement contre le ToS d’Amazon, ne crée pas de base solide pour le long terme, et conduit généralement à se faire interdire au lieu d’augmenter les ventes en raison du nombre de critiques.

Il vaut mieux essayer l’une de ces méthodes pour augmenter le nombre de commentaires que vous recevez.

1. Utiliser un service de feedback

L'utilisation d'une solution logicielle compatible Amazon, telle que FeedbackExpress, vous simplifie la tâche et vous évite de chercher des avis. Les acheteurs recevront en temps voulu des courriels professionnels leur demandant de laisser un avis, afin que vous n’ayez pas à le faire. De plus, vous serez averti si une personne laisse des commentaires négatifs, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour y répondre rapidement et efficacement.

2. Programme Amazon Early Reviewer

Si l'un de vos produits comporte moins de cinq avis, vous pouvez vous inscrire au programme Amazon Early Reviewer. Vous payez 60 $ pour participer et Amazon vous mettra en contact avec un acheteur aléatoire qui examinera votre produit (l'acheteur reçoit un chèque-cadeau Amazon). Vous êtes autorisé à avoir jusqu'à 5 produits à examiner.

Cela peut sembler être une critique incitative, mais ce n’est pas le cas, et la principale différence est que ni vous ni Amazon n’avez le contrôle sur la température de la révision; ça pourrait être positif ou négatif. La seule stipulation est que l'examen doit être honnête.

Cela peut être une excellente stratégie pour les nouveaux acheteurs qui cherchent à créer un effet de levier ou pour augmenter la visibilité des nouveaux produits.

3. Construire une marque passionnante et captivante

Apple, Coca-Cola, Beats by Dre, Hershey et bien d’autres encore sont si connus: ils ont créé une image de marque unifiée dans la nature, des produits solides et une profusion de contenus sous forme de vidéos, de publicité et de articles de blog.

Vous pouvez – et devriez – faire de même. En créant une base d'acheteurs fidèles et solidaires, vous simplifiez considérablement la tâche en créant des critiques favorables.

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Dernières pensées

Quelle que soit la stratégie choisie, l'utilisation d'un outil de retour d'informations Amazon devrait tout souligner. Utiliser FeedbackExpress peut vous aider à améliorer votre note de vendeur sur Amazon, ce qui peut augmenter vos chances de gagner une boîte d'achat. Mais nous n’avons toujours pas mentionné la meilleure partie: lorsque vous vous inscrivez, vous commencez avec un essai gratuit de 30 jours.

FeedbackExpress CTA

* Publié à l'origine ici

En choisissant de vendre des produits petits et légers, vous pouvez réduire les dépenses pour livrer dans vos offres. Le montant des frais de livraison a un grand résultat dans la décision d’achat des membres ; moins il est élevé, plus vous aurez de chances de mettre en vente vos produits.

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